業務用エアコンの排水エラーと水漏れ｜飲食店に多い原因と応急処置

「営業中に業務用エアコンが止まって、エラーが表示された」
「天井のエアコンから水がポタポタ落ちてくる」

お店のエアコンが止まると、お客様にも従業員にも影響が出て、営業そのものに関わります。特に夏は、一日でも早く直したいはずです。

この記事では、大阪市城東区で業務用エアコンのクリーニングと修理を行う株式会社リボーンが、排水エラー（ドレン水位異常）と水漏れについて、次のことを現場の経験をもとに解説します。

• 飲食店で排水エラーが多い理由
• メーカー別のエラー表示（ダイキンA3・東芝P10など）
• 止まったときの応急処置と、修理にかかる日数
• 再発を防ぐための予防策

排水エラーのご相談は、圧倒的に飲食店が多い

リボーンにいただく業務用エアコンの排水トラブルのご相談は、圧倒的に飲食店からです。

理由は、厨房から出る油煙です。エアコンは室内の空気と一緒に油煙を吸い込み、その油分とホコリが結露水と混ざることで、排水の通り道にバクテリアが繁殖します。

これがスライム状のぬめりになって、ドレンパン（水受け皿）やドレンポンプ、排水ホースを詰まらせます。

さらに飲食店のエアコンは稼働時間が長く、結露水の量も多いため、家庭用よりも詰まりが早く進みやすい傾向があります。

メーカー別：排水エラーの主な表示

天井埋め込み型などの業務用エアコンは、結露水をポンプでくみ上げて排水しています。

排水がうまくいかず水位が上がると、水があふれる前に安全装置が働いて運転が止まり、リモコンにエラーが表示されます。

エラーの表示は機種によって異なる場合があります。正確な内容は取扱説明書やメーカーの案内で確認してください。

エラーで止まったときの応急処置

1. 電源を切る：水漏れしている場合は、感電や漏電を防ぐため、運転を止めて電源を切ります。
2. 床や設備を守る：水が落ちる場所にバケツやタオルを置き、下にある機器や商品を移動します。
3. リボーンに連絡する：お電話かLINEでご連絡ください。状況に合わせて、水抜きの方法をお伝えします。

代表 水口より
営業中のお店にとって、エアコンが使えないのは営業できるかどうかに関わります。ドレンホースで排水を逃がしたり、マルチエアコンなら1台だけ切り離したりする方法もあります。

とりあえず水さえ抜ければ1時間ほどは動かせるので、お店の方にも水の抜き方くらいは覚えておいていただくといいかもしれません。

ただし、天井の中や電気部品のまわりを無理に触るのは危険です。応急処置の方法は機種や設置状況によって違うため、自己判断で分解せず、まずはご相談ください。

排水エラーの主な原因

• ドレンポンプの劣化・故障：長年の使用で、水をくみ上げる力が落ちたり止まったりします。
• ドレンポンプの詰まり：スライム状の汚れや異物がポンプに詰まります。
• 排水ホース・配管の詰まり：ぬめりやホコリ、虫などで排水の通り道がふさがります。

なお、室内と吹き出し口の温度差で吹き出し口のまわりに結露して水が垂れることもあります。

これは排水の故障とは別のもので、根本的な解決が難しく費用もかかりやすいため、状況によってはある程度は様子を見ていただくことをおすすめする場合もあります。

修理にかかる日数と、清掃・修理の両方に対応

ドレンポンプなどの部品の交換が必要な場合、リボーンでは最短で当日、部品の取り寄せが必要な場合でも2〜3日以内には対応しています（部品の在庫状況により前後します）。

リボーンは、業務用エアコンのクリーニングと修理の両方に対応しています。

「洗浄業者と修理業者を別々に探す」必要がなく、詰まりの原因になる汚れの洗浄と、ポンプなどの部品交換をまとめてご相談いただけます。

エアコンクリーニングでお付き合いのあるお客様には、修理もお得な価格で対応しています。

再発を防ぐには、定期的な洗浄が一番

排水エラーの多くは、汚れの積み重ねが原因です。一般的に、業務用エアコンの内部洗浄は年1回、厨房に近いなど油煙の多い環境ではそれより短い間隔での点検・洗浄がすすめられています。

• フィルターはこまめに掃除する（目安は月1回程度）
• 「水が流れる音がおかしい」「におう」「効きが悪い」と感じたら早めに点検する
• 夏の繁忙期に入る前に、ドレンパンと排水経路まで含めて洗浄しておく

ここからは、これまでの現場で実際に対応したエアコントラブルの例をご紹介します。

【現場より】臭いがきついエアコンの完全分解クリーニング

エアコンの臭いがきついといったご依頼でした。

設置後10年ほど経っているので交換と迷われておりました。

特に弱冷房時や切った後の内部クリーンの時はエアコンの臭いが気になるお客様も多いかと思います。

基本的にはエアコン自体臭いがするのは構造上仕方ないのですが許容できる範囲によってクリーニングを検討いただくのがいいかと思います。

臭いの発生源をまとめます

この表にまとめたように臭いのするエアコンの洗浄で重要なのは熱交換器とドレンパンの洗浄です。

エアコンクリーニングで一番見栄えのする送風ファンを洗った時の黒い汚れ

に関してはニオイに関しては実は影響は小さいです。

弊社のこだわりとしては、高圧洗浄機での洗浄の際

ポータブルの高圧洗浄機は使わず、また水は汲み置きではなく水道直結で作業するので

• 圧倒的な水量でのすすぎ作業
• １００V電源での高圧洗浄で厚い熱交換器の徹底洗浄

を実現しています。

エアコンクリーニング専門業者さんが捕まらなくて困っている方はぜひお声がけいただければ幸いです。

【現場より】エアコンの水漏れ：発生場所別の原因

エアコンの水漏れもちらほらいただいております。

ドレンホースの水漏れで気をつけていただきたいポイントは

• 虫除けのドレンホースのキャップで詰まることが多々ある
• おとめちゃん（ドレン逆流防止弁）で詰まっていることが多々ある

ということです。

この辺りはエアコンクリーニング後に水漏れするようになったというときにも要チェックポイントです。

さらに今年は本体の背面で結露して水が出ているパターンも数件あるようです。

温暖化の影響か、室温が高いと冷たいガスの送られてくる間のところで結露してしまうので設置の施工も今後断熱がとても大切になってくると思っています。

【現場より】エアコンの冷えが悪いときの原因と解決方法

「エアコンをつけているのに、部屋が全然涼しくならない…」

そんなとき、実はお部屋の環境やエアコンの状態によって、原因は本当にさまざまです。

現地にお伺いしたお客様には「まずはこれが原因かもしれませんね」と一つずつお話ししていますがいろんな原因が考えられるので一つずつ試していただくのがいいかと思います。

原因①：室外機への「直射日光」や「周辺の熱猛暑」

今まさに猛暑が続いていますが、室外機に直射日光がガンガン当たっていると、エアコンは熱を外に逃がせなくなって冷房能力が著しく落ちてしまいます。

特にベランダが狭く、熱気がこもりやすい場所は要注意です。

原因②：室内機・室外機の「汚れ（目詰まり）」

エアコン内部のフィルターや熱交換器（アルミフィン）がホコリや油で目詰まりしていると、吸い込める空気の量が減ってしまい、いくら運転しても部屋が冷えなくなります。

原因③：エアコンの「冷媒ガス不足（ガス漏れ）」

エアコンは「ガス」の力で熱を移動させています。経年劣化や配管の接続不良でこのガスが少しずつ抜けてしまうと、風は出るのに全く冷たくない、という状態になります。

お話しながら、一つずつ一緒に解決していくスタイル

「冷えない＝すぐ買い替え」や「高額な修理」とは限りません。

私たち株式会社リボーンでは、お客様と「今どんな状態か」をお話ししながら、ハードルの低い（費用を抑えられる）ところから順番に試していくアプローチを大切にしています。

現地では、以下のようなステップを一緒に相談しながら進めていきます。

ステップ1：まずは「室外機の日よけ」を試してみる

一番手軽で効果が出やすいのがこれです。室外機にすだれをかけたり、日よけカバーを作ってみたりして直射日光を遮るだけで、エアコンの効きがガラッと良くなることがあります。

ステップ2：「室内機のクリーニング」で風量を復活させる

もし内部が汚れている場合は、エアコンクリーニング（分解洗浄）を行います。風の通り道がキレイになるだけで、驚くほど冷たい風が勢いよく返ってくるケースは非常に多いです。

ステップ3：「ガスチャージ」で心臓部を復活させる

電気的な故障ではなく、風はしっかり出ているのに冷えない場合は、現場でガスの圧力を測定し、必要に応じてガスチャージ（補充）を行います。

ガスのチャージは最終手段で、買い替えの方がいい場合も多々あるのでそちらも検討いただく方がいいです。

業務用エアコンの排水エラー・水漏れはリボーンへ

株式会社リボーンは、大阪市城東区野江を拠点に、業務用エアコンのクリーニングと修理の両方に対応しています。

城東区・鶴見区・都島区など大阪市全域、大阪府、兵庫県阪神エリアの店舗・事務所に伺います。緊急のご相談も受け付けています。

代表 水口より
この仕事で一番大事にしているのは「コスパ」です。いただく価格に見合う、それ以上の価値をお届けして、お客様の満足感を最大にすること。

そのために、一件一件の現場に向き合っています。

• エアコンクリーニングの詳細・料金
• 管理会社・オーナー様向け 原状回復

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