よくある質問

株式会社リボーンへよくいただくご質問をまとめました。ここにないご質問は、LINEやお電話でお気軽にどうぞ。

料金・お支払い

Q. 見積もりは無料ですか？

A. はい、お写真での概算見積もり、現地調査ともに無料です。

Q. 当日に追加料金がかかることはありますか？

A. 作業前に金額を確定し、汚れがひどくても追加料金はいただきません。駐車スペースがない場合のみ、近隣コインパーキング代を実費でお願いすることがあります。

Q. 支払い方法は？

A. 現金・各種クレジットカードに対応しています。

Q. 複数台・複数箇所だと安くなりますか？

A. エアコンは2台目以降1台につき1,000円引き、水回りはパック料金（2点19,800円〜）があります。料金表をご覧ください。

作業について

Q. 作業時間はどのくらいですか？

A. 壁掛けエアコンは約60分、お掃除機能付きは約120〜180分、浴室は約2〜3時間、レンジフードは約2〜3時間、フローリングの小さな傷は20〜30分が目安です。

Q. 作業中、家にいる必要はありますか？

A. 作業開始時の確認と、終了時の仕上がり確認をお願いしています。作業中は外出されていても問題ありません。

Q. 準備しておくことはありますか？

A. 作業する場所の周りの小物を、可能な範囲で移動しておいていただけるとスムーズです。貴重品や壊れやすいものは事前に移動をお願いします。

Q. 万が一、物が壊れたら？

A. 損害賠償保険に加入しています。細心の注意を払って作業しますが、万が一の際も誠実に対応します。

Q. どのメーカーのエアコンに対応していますか？

A. 全メーカーに対応しています。お掃除機能付き、業務用（天井埋め込み型など）のクリーニングと修理にも対応しています。

リペア（補修）について

Q. どんな傷が直せますか？

A. フローリングのへこみ・ひっかき傷、巾木や建具枠の傷、室内ドアの穴、アルミサッシのへこみなどです。詳しくはリペアのページへ。

Q. 掃除と補修を同じ日に頼めますか？

A. はい。清掃とリペアの両方を自社で行っているので、まとめてご依頼いただけます。

ご予約・エリア

Q. どのくらい先まで予約が埋まっていますか？

A. エアコンは5〜6月が最も混み合い、予約から作業まで2〜3週間お待ちいただくことがあります。4月・9月・10月は比較的ご予約を取りやすい時期です。

Q. 対応エリアは？

対応エリアは次のとおりです。

• 大阪市：城東区・鶴見区・都島区・旭区・東成区を中心に全24区（拠点は城東区野江）
• 大阪府：守口市・門真市・東大阪市・吹田市・豊中市・八尾市・堺市 ほか
• 兵庫県：尼崎市・西宮市・芦屋市・神戸市

対応エリアの詳細

Q. 土日祝も対応していますか？

A. はい、土日祝も営業しています。電話受付は8:00〜20:00、LINE・フォームは24時間受け付けています。